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リンデンラボ公式サイトの記述が非常に分かりにくいこともあってあまり気にしている人がいないようだが、アカウントの種別によって受けられるサポート範囲は大きく異なっています。

詳細は 関連情報:アカウント種別によるサポート可能範囲 を参照してください。

なお、チケットを切る際に本来自分のアカウントでは受け付けてもらえない範囲の依頼を投げても自動的にクローズされてしまいます。本来、メールやIMでのサポートも受け付けていないのですが日本語についてのみ例外的に対応をしているとのことで、基本的にはいつ対応不可になってもおかしくないといえるでしょう。

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